Verzending  

De webshop is altijd open, maar de verzending vindt één keer per maand plaats. Woon je in de regio Breda? Dan kun je jouw bestelling natuurlijk ook zelf komen ophalen.

 

Retourneren  

Ik hanteer een retourtermijn van 14 dagen. Dit betekent dat je 14 dagen na ontvangst van het artikel de tijd heeft om een retour aan te vragen. Om in aanmerking te komen voor een retour, moet het artikel in dezelfde staat verkeren als waarin je het hebt ontvangen en ongebruikt zijn. Zorg ervoor dat de artikelen goed verpakt zijn om schade tijdens het transport te voorkomen. Byolvceramics is niet verantwoordelijk voor transportschade en kan de kosten voor retourzending of de oorspronkelijke verzendkosten niet vergoeden. Je hebt ook de aankoopbon of het aankoopbewijs nodig. Om een retour aan te vragen, kun je contact met ons opnemen via hello@byolvceramics.com

 

Uitzonderingen  

Gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten kunnen niet worden geretourneerd.

 

Kosten & terugbetaling  

Retourkosten zijn voor eigen rekening. Na ontvangst van de retour wordt het bedrag binnen 7 werkdagen teruggestort.

 

Beschadigd?  

Neem binnen 48 uur contact op via hello@byolvceramics.com.